Service à la clientèle et ventes

Chez ACF, nous préférons parler d’expérience client et non de service à la clientèle, là ou ça fait vraiment la différence pour le client. Nous approchons la question du service à la clientèle via l’angle et la vision du client, de ses besoins et de l'expérience qu'il aimerait vivre. L'amélioration de l'expérience client, en plus de fidéliser celui-ci, facilitera le processus de prise de décision d'achat. Alors, pourquoi ne pas lui rendre la vie le plus agréable possible?

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Les ateliers PIE - Programme de mise en action pour personnes décidées et motivées à réaliser un projet personnel ou professionnel. Vous êtes entrepreneur, gestionnaire, travailleur autonome ou simplement à la recherche d’outils qui vous amèneront à réaliser plus rapidement un projet : les ateliers PIE, ce sont plus de 40 heures d'expérimentation, de codéveloppement et d'entrainement à la réalisation de vos projets. En savoir plus

Choisir d'être gestionnaire - Être gestionnaire, cela s’apprend et vous avez rarement plus de 90 jours pour faire vos preuves et réussir dans votre nouveau poste. Pour nouveau gestionnaire ou gestionnaire déjà en poste qui désire parfaire ses compétences, ce programme vous permettra de maitriser votre rôle plus rapidement. En savoir plus

Coaching de performance - Coaching PNL - « Si ce que vous faites ne fonctionne pas, faites autre chose! » Il est grand temps de penser à vous! Pour une approche personnalisée qui répond à vos besoins personnels et professionnels. Le coaching permet d’atteindre ses objectifs jusqu'à quatre fois plus rapidement qu'avec de la formation. Coaching d’affaires ou coaching de vie, nous avons le coach pour vous. En savoir plus